5 estrategias de reemplazo de dispositivos para maximizar el rendimiento y la movilidad

Un líder de IT prudente definirá e implementará una estrategia de reemplazo de equipos para los dispositivos que las personas utilizan en la organización, como teléfonos, tabletas, computadoras portátiles y de escritorio. El objetivo, por supuesto, es asegurarse de que cada persona tenga las herramientas adecuadas para sus tareas. Y, lo ideal, asegurarse de que el equipo no se convierta en un problema o barrera para las personas mientras intentan realizar su trabajo.

Pero diferentes estrategias de reemplazo tienen sentido para personas en diferentes roles. Un calendario de actualización rápida puede reducir el tiempo que pasa esperando un programador, mientras que una persona con necesidades básicas de comunicación podría usar un dispositivo hasta que ya no sea soportado por el proveedor. Considere cada una de las cinco estrategias distintas de reemplazo de dispositivos a continuación para personas con diferentes necesidades en su organización.

Reemplazar para maximizar el rendimiento

A veces, se quiere reducir el tiempo que las personas pasan esperando a que un sistema complete una tarea. Por ejemplo, un nuevo sistema podría compilar código o procesar videos más rápido que uno más antiguo. Algunas organizaciones reemplazarán sistemas para maximizar el rendimiento y minimizar los tiempos de espera. Especialmente para empleados altamente remunerados, puede tener sentido económico reemplazar un dispositivo cuando esté disponible un sistema más rápido.

Reemplazar para maximizar la movilidad

Si la movilidad es esencial, puede tener sentido reemplazar el equipo para maximizar el tiempo útil lejos de una fuente de alimentación enchufada. Con el tiempo, la vida útil de las baterías de smartphones, tabletas y computadoras portátiles tiende a disminuir. La disminución exacta del rendimiento de la batería varía según el dispositivo y los patrones de uso. Pero una disminución significativa en el rendimiento de la batería puede obligar a las personas a enchufar los dispositivos con frecuencia o a llevar baterías externas adicionales. Las baterías de reemplazo, dependiendo del dispositivo, pueden costar entre $50 y alrededor de $200 o más. Con este enfoque, usted reemplazaría los dispositivos móviles para optimizar una duración de la batería específica (por ejemplo, reemplazar cuando la batería de un dispositivo ya no soporte ocho horas de uso desconectado).

El peso del dispositivo también puede llevarle a comprar un nuevo sistema, ya que a veces los dispositivos más nuevos pesan menos que los antiguos. Sin embargo, puede encontrar un ahorro de peso más significativo al cambiar el tipo de dispositivo utilizado. En otras palabras, si las tareas pueden ser realizadas en una tableta en lugar de una computadora portátil (o en un smartphone en lugar de una tableta), el cambio a una clase de dispositivo diferente a menudo ofrece una reducción de peso más dramática que cambiar de una computadora portátil a otra.

Reemplazar en un horario estandarizado

Muchos líderes de IT reemplazan el equipo según un horario. Cuando se implementa un dispositivo, también se le asigna un número esperado de meses (o años) para estar en uso activo antes de reemplazarlo. Por ejemplo, podría planear reemplazar las computadoras de escritorio cada cinco años (o 60 meses).

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El número de años de uso activo, sin embargo, varía según el dispositivo. A partir de finales de 2021, mi horario sugerido estándar es reemplazar smartphones cada tres años, computadoras portátiles y tabletas cada cuatro años, y computadoras de escritorio cada cinco años. Podría acortar el ciclo de reemplazo si su organización necesita acceso a equipos más nuevos. Si extiende el ciclo, puede aumentar el riesgo de fallas en el dispositivo (por ejemplo, almacenamiento o baterías) o el disgusto de los empleados con sistemas viejos o lentos.

Reemplazar cuando los costos de reparación superan los costos de compra de un nuevo dispositivo

Algunas organizaciones prefieren usar y reparar repetidamente los sistemas hasta que el costo de reparar un dispositivo sea mayor que el valor del dispositivo o el costo de un sistema de reemplazo. Este enfoque suele ocurrir en organizaciones donde las personas utilizan las computadoras para tareas bastante mundanas, como correo electrónico, navegación web y aplicaciones de oficina básicas. La velocidad y las mejoras de hardware generalmente no importan mucho para este tipo de tareas. En su lugar, la organización busca minimizar el gasto en equipos y, por lo tanto, mantiene los equipos en uso durante el mayor tiempo posible.

Reemplazar cuando el soporte del proveedor se detiene

Casi todas las organizaciones deben reemplazar equipos cuando las actualizaciones de sistema y seguridad para un dispositivo ya no están disponibles por parte del proveedor. En ese momento, los sistemas no soportados pueden representar un riesgo de seguridad, ya que los problemas ya no se corrigen o solucionan. Además, los proveedores a menudo se niegan a reparar o a brindar soporte a productos descontinuados. Si bien es posible que pueda encontrar opciones de terceros después de que un proveedor finaliza el soporte, la acción prudente en este punto sería comprar equipos nuevos.

¿Qué estrategias de reemplazo de dispositivos utiliza?

Tenga en cuenta que cuando reemplace equipos, puede elegir qué generación de equipos comprar. Si necesita maximizar el rendimiento, seguramente querrá los sistemas más nuevos y rápidos disponibles. Por lo general, pagará un precio más alto por estos. Pero una opción igualmente válida para muchas personas en una organización es optar por comprar un sistema de una generación previa a los modelos más recientemente lanzados (por ejemplo, comprar un iPhone 12 en lugar de un iPhone 13). Recomiendo este enfoque solo para dispositivos que sigan disponibles para la venta por parte del proveedor original. (En otras palabras, no compre modelos descontinuados que ya no estén disponibles por el fabricante). Comprar equipos reacondicionados que cuenten con soporte y garantías del fabricante también es una opción a considerar.

¿Qué criterios utiliza para determinar cuándo reemplazar un teléfono, tableta, computadora portátil o de escritorio? ¿Su organización reemplaza dispositivos según un horario estándar? ¿Los planes de reemplazo en su organización garantizan que todos tengan dispositivos adecuados a sus necesidades o las personas luchan con equipos que ya no son óptimos para sus tareas? Déjeme saber qué enfoque (o combinación de enfoques) toma su organización para reemplazar equipos, ya sea con un comentario a continuación o en Twitter (@awolber).

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