Consejos para viajar en avión con tu laptop

Las vacaciones están a la vuelta de la esquina, y algunos de tus clientes de consultoría de TI llevarán sus laptops a casa de la abuela. Muchas empresas permiten a los empleados llevar laptops y otros dispositivos electrónicos en viajes personales. Esto facilita que los empleados clave se alejen de todo, sin alejarse realmente de nada.

Si los clientes no están acostumbrados a volar con una laptop, necesitarán un poco de educación, y aquí es donde entras tú. Incluso si los clientes están familiarizados con el proceso, no está de más darles algunos consejos para hacer su viaje memorable, de la mejor manera. Volar con una laptop no suele ser un problema, pero si un cliente se encuentra con oficiales de seguridad sin alegría navideña, saber cómo reaccionar puede marcar la diferencia en el viaje.

Regla #1: No tienes derechos en relación a tu laptop.

Esta es una regla difícil de explicar a las personas: un guardia fronterizo puede confiscar tu laptop en cualquier momento y sin motivo. Debes entregarla cuando se te pida. No discutas, no negocies, simplemente entrégala. Esto no solo se aplica cuando vuelas, también puede ocurrir al cruzar una frontera en automóvil. La buena noticia es que no conozco a nadie que le hayan confiscado su laptop.

Regla #2: Tu laptop es un artículo de mano.

Puede ser tentador facturar tu laptop con tu equipaje, pero no lo hagas. Probablemente nunca la vuelvas a ver. La mayoría de las veces, se permite una bolsa para laptop además de un artículo de mano. Consulta la página web de tu aerolínea antes de ir al aeropuerto para asegurarte. También verifica las normas de los destinos extranjeros y las escalas.

Regla #3: Llega temprano y lee los avisos.

Las personas que tienen problemas para pasar los controles de seguridad son aquellas que no siguen las reglas. Si no sabes qué hacer, dirígete al mostrador de información y pregunta. Romper una regla probablemente no te meterá en problemas, pero retrasará la espera en la fila. La mayoría de los aeropuertos tienen dos filas: una para aquellos que siguen las reglas y están preparados, y otra para aquellos que no lo hacen. ¿Adivina quiénes pasan más rápido por el control?

Regla #4: Tu laptop va en un contenedor separado en los puntos de control.

Cuando pases por un punto de control, saca tu laptop de su bolsa y ponla en su propio contenedor. Una laptop por contenedor, no pongas nada más ahí, o te enviarán a la fila de personas que no leen los avisos (ver Regla #3).

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Hay una buena noticia en cuanto a las bolsas. Si usas el tipo correcto de bolsa, es posible que no tengas que sacarla. Las bolsas tipo mariposa y trifold son aceptadas en el control de seguridad, pero las bolsas tipo acordeón y mochila no lo son.

Según los "Procedimientos de Bolsa para Laptops Aprobadas en Puntos de Control" de la Administración de Seguridad en el Transporte (TSA), la seguridad necesita una vista despejada del interior de tu laptop. Sin importar el tipo de bolsa, un oficial aún podría pedirte que saques tu laptop de su bolsa. Recuerda: hazlo sin problema.

No te preocupes si un oficial cepilla la superficie de tu laptop. Lo están revisando en busca de residuos explosivos. Esto ocurre de manera rutinaria y no te están señalando específicamente. Limpiar tu laptop antes de llegar al punto de control podría evitar esta revisión, pero no siempre.

Regla #5: No olvides recoger tu laptop en el punto de control.

¡Felicidades! Pasaste por seguridad tan rápido que olvidaste recoger tu laptop. Sucede mucho. Es difícil culpar a las personas. El proceso es un poco inquietante, especialmente para alguien que no está acostumbrado a volar. Pega tu nombre y número de teléfono a la laptop, solo por si acaso.

Regla #6: Pregunta sobre el uso a bordo.

Cada aerolínea es diferente, así que consulta su sitio web o pregunta a un asistente de vuelo antes de encender tu laptop una vez a bordo del avión. La mayoría de las aerolíneas requieren que apagues tu laptop cuando se cierre la puerta. Una vez que el avión alcance la altitud de crucero, puedes encenderla. Sin embargo, no se permiten transmisiones inalámbricas, así que saca tu tarjeta (Delta Air Lines anunció recientemente que ofrecerá conectividad Wi-Fi en todos sus vuelos nacionales de Estados Unidos a mediados de 2009). Si lo olvidas, un amable asistente de vuelo te lo recordará. Un asistente de vuelo poco amable podría tomar tu laptop durante todo el vuelo. Antes de que el avión aterrice, deberás apagar tu laptop y guardarla.

Regla #7: No olvides tu adaptador.

Si viajas al extranjero, asegúrate de que tu laptop funcione con corriente de 230 voltios. En ese caso, también necesitarás un adaptador de enchufe. Puedes comprarlos antes de partir, o generalmente puedes adquirir un adaptador una vez que llegues a tu destino.

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Algunos clientes pueden necesitar consejos adicionales

Existen muchos consejos para pasar por seguridad del aeropuerto rápidamente y sin vergüenza, lágrimas o insultos (esto probablemente te enviará a la tercera línea, que incluye ser escoltado fuera del lugar). Las reglas anteriores se centran solo en las laptops. Puedes añadir más consejos para tus clientes, especialmente aquellos que no vuelan con frecuencia o que no han volado en la era posterior al 11 de septiembre.

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