Google lanza servicio de reparación para dispositivos Pixel y Pixel 2 fuera de garantía

Durante mucho tiempo, Apple fue uno de los únicos fabricantes de teléfonos inteligentes que ofrecía un servicio de reparación exclusivo para sus dispositivos. Los propietarios de muchos otros dispositivos tenían que recurrir a un proveedor de garantía alargada o utilizar el seguro proporcionado por el operador para reparaciones fuera de garantía.

Ahora, los usuarios de Google Pixel y Pixel 2 tienen una nueva opción de reparación en el Centro de Reparación de Google, un servicio que permite enviar el dispositivo por correo para reparar los Pixel, Pixel XL, Pixel 2 y Pixel 2 XL. Según nuestro sitio asociado CNET, el Centro de Reparación se enfoca en solucionar problemas que no están cubiertos por la garantía, como una pantalla rota, daños por agua o problemas con la cámara.

Si tienes un dispositivo compatible y deseas comenzar una reparación, dirígete al sitio web oficial de Google. Una vez allí, haz clic en el gran botón azul que dice "Iniciar una orden de reparación".

Cómo iniciar una orden de reparación en el Centro de Reparación de Google

En la siguiente pantalla, deberás ingresar el número IMEI o número de serie del dispositivo. Este número se puede encontrar en la caja original, en la bandeja de la tarjeta SIM o en la configuración en "Acerca del teléfono". Se te pedirá que confirmes que este es tu dispositivo y luego haz clic en Continuar.

En la siguiente pantalla, seleccionarás el tipo de daño de una de las 15 opciones antes de que se te brinde una opción de reparación. Una vez que hayas seleccionado el daño que más se asemeje a lo que le sucede a tu dispositivo, haz clic en Siguiente.

Ahora se te mostrará una opción de reparación. Si el dispositivo tiene garantía para el daño, se te informará y se te darán los pasos para ponerte en contacto con Google. Si no, se te presentarán otras opciones de reparación que puedes seguir para arreglar tu teléfono.

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El Centro de Reparación de Google solo ofrece un servicio por correo, pero existen centros de reparación certificados por Google disponibles en varios países. Puedes consultar la lista completa y obtener más información sobre reparaciones fuera de garantía aquí.

Conclusión

Con la incorporación del Centro de Reparación de Google, los usuarios de Google Pixel y Pixel 2 ahora tienen una opción de reparación conveniente y confiable para solucionar problemas que no están cubiertos por la garantía. Ya no es necesario depender de proveedores de garantía alargada o seguros de operadores. Google está brindando a sus usuarios un servicio de reparación directo, lo cual demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente.

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