Salesforce y Slack lanzan el nuevo Apex SDK para automatizar tareas y flujos de trabajo.

Salesforce y Slack han lanzado el nuevo Apex SDK, diseñado para facilitar la construcción de acciones y flujos de trabajo y automatizar estas tareas. Los desarrolladores pueden utilizar el SDK para crear aplicaciones personalizadas de Slack que extraen acciones, flujos de trabajo y conocimientos empresariales directamente de Salesforce a Slack. Según Salesforce, los desarrolladores pueden utilizar esta integración para construir aplicaciones de Slack de forma nativa en la plataforma Salesforce en todo el portafolio Customer 360.

Automatización y visualización con Apex

Los desarrolladores pueden utilizar las automatizaciones construidas con Apex para obtener registros de Salesforce, crear vistas reutilizables y enviar eventos entre Salesforce y Slack. Los desarrolladores pueden utilizar el nuevo SDK para escribir código en Apex y generar automáticamente Block Kit, el marco de interfaz de usuario de Slack para aplicaciones. Los bloques son componentes visuales que se pueden organizar para crear diseños de aplicaciones. Los bloques pueden contener múltiples elementos interactivos, como botones, selectores de fechas, casillas de verificación, imágenes, un menú de selección múltiple y un grupo de botones de radio.

Flow in Slack: Automatización de conversaciones y flujos de trabajo

Salesforce también ha lanzado nuevas funcionalidades para llevar la automatización a cualquier conversación de Slack con Flow in Slack. Flow es un software de gestión de proyectos que se vincula a los canales de Slack para ver actualizaciones de actividad, incluyendo la finalización de tareas, cambios de fechas de vencimiento, asignaciones de tareas, cambios en la línea de tiempo del proyecto y notas de tareas. Flow in Slack se puede utilizar para automatizar tareas manuales, como la creación de canales de Slack y el envío de actualizaciones de estado de cuenta, así como para construir flujos de trabajo guiados en Salesforce que se pueden reutilizar dentro de Slack.

Nuevas aplicaciones Salesforce para Slack

Estos anuncios formaron parte de TrailblazerDX '22, que tuvo lugar el miércoles 27 de abril y el jueves 28 de abril. El evento cuenta con componentes en línea y presenciales que reúnen a desarrolladores, administradores, arquitectos, empresarios y estudiantes. La inscripción presencial está cerrada, pero hay una transmisión gratuita de las sesiones en Salesforce+.

Además, Salesforce ha anunciado la disponibilidad beta de estas nuevas aplicaciones Salesforce para Slack que utilizan datos en tiempo real y ofrecen otras opciones de automatización:

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• Sales Cloud para Slack: automatiza las actualizaciones de estado de las ofertas para los equipos de ventas, mantiene registros actualizados en Salesforce para análisis de pipelining y facilita la colaboración en tiempo real entre equipos.
• Service Cloud para Slack: asigna automáticamente los casos de servicio a los miembros del equipo.
• Marketing Cloud para Slack: permite a los equipos colaborar y ejecutar campañas de marketing.

El impacto de la automatización en los desarrolladores

Investigaciones recientes de Salesforce sugieren que la automatización puede aumentar la satisfacción laboral de los desarrolladores, con un 91% de las organizaciones afirmando que necesitan soluciones que automatizan procesos clave para que los desarrolladores puedan "hacer más con menos". La encuesta también reveló que el aprendizaje de la arquitectura de software técnico combinado con una mayor carga de trabajo está aumentando los niveles de estrés entre los desarrolladores. Según la encuesta, los principales impulsores del agotamiento entre los ingenieros de software son el aumento de la carga de trabajo de otros equipos, las presiones de la transformación digital y el aprendizaje de habilidades para implementar nuevas tecnologías. La investigación incluyó a 600 CIOs y tomadores de decisiones de TI.

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