Cómo configurar Office 365 en una tablet Android

El acceso móvil a Microsoft Office 365 no es exclusivo de los usuarios de iPhone y iPad. Después de mi publicación sobre cómo conectar Office 365 a un iPhone, los lectores preguntaron cómo acceder a Office 365 desde un dispositivo Android. Algunos críticos dicen que Microsoft Office 365 no es muy compatible con dispositivos móviles, pero puedes usar Office 365 en tu tablet Android de manera bastante rápida.

En esta publicación, te mostraré cómo configurar tu tablet Android para enviar y recibir correo electrónico utilizando Exchange Online, el componente del servidor de correo electrónico alojado de Office 365.

Requisitos previos

Configurar una tablet Android para acceder a Office 365 no requiere ninguna aplicación adicional. Sin embargo, necesitas una cuenta completa de Office 365 para cada usuario de tablet Android.

Configurar correo electrónico Exchange ActiveSync en una tablet Android

Los pasos exactos para la configuración del correo pueden variar entre las diferentes versiones de Android. En el siguiente ejemplo, utilizaremos una Samsung Galaxy Tab 2 con Android 4.0.2.

1. Toca en Configuración
2. Toca en Cuentas y sincronización (Figura A)

Figura A

Pantalla de Cuentas y Sincronización.

3. Toca en Añadir cuenta (Figura B)

Figura B

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Cuadro de diálogo Agregar cuenta.

4. Toca en Microsoft Exchange ActiveSync
5. Ingresa tu dirección de correo electrónico de Office 365 y tu contraseña
6. Toca en Siguiente, y Android recuperará la información de tu cuenta
7. Cuando aparezca el cuadro de diálogo de Administración de seguridad remota (Figura C), toca en Aceptar

Figura C

Cuadro de diálogo de Administración de seguridad remota.

8. Desde la pantalla de Opciones de cuenta (Figura D), tienes las siguientes opciones:
   • Horario de trabajo: La configuración predeterminada es Push, lo que descarga el correo electrónico en tu tablet Android a medida que llega a tu bandeja de entrada de Exchange Online
   • Horario fuera de trabajo: La configuración predeterminada es Push
   • Período para sincronizar correo: La configuración predeterminada es Automático
   • Tamaño de recuperación de correo electrónico: El tamaño predeterminado es de 2KB
   • Período para sincronizar calendario: El período predeterminado es de dos semanas

Figura D

Pantalla de Opciones de cuenta.

Nota: Las opciones de cuenta pueden variar dependiendo de la versión de Android. Ten en cuenta que cuanto más frecuente sea la sincronización de correo y calendario, así como el tamaño de recuperación de correo, esto afectará tu plan de datos y/o la necesidad de un punto de acceso Wi-Fi.

9. Opcionalmente, selecciona Enviar correo electrónico desde esta cuenta por defecto
10. Toca en Siguiente, y Android validará tus opciones de cuenta
11. Cuando aparezca el cuadro de diálogo ¿Activar administrador de dispositivos?, toca en Activar
12. Desde la pantalla de Configurar correo, escribe un nombre para la cuenta y el nombre que deseas mostrar a los destinatarios de correo electrónico
13. Toca en Hecho para completar la configuración del correo electrónico

Después de completar esta configuración, es posible que debas esperar de 10 a 15 minutos antes de poder enviar y recibir correos electrónicos desde tu cuenta de Office 365.

Solución de problemas de configuración del servidor Exchange

Si tienes un dispositivo y una versión de Android diferentes, es posible que los pasos de la sección anterior no funcionen. Mientras escribía esta publicación, la configuración en mi Galaxy Tab 2 funcionó casi sin problemas. Sin embargo, la configuración en mi tablet Google Nexus 7 fue otra historia.

Algunas versiones de Android tienen problemas al conectarse a podxxxxx.outlook.com (nombre del servidor Exchange: m.outlook.com). Si sigues los pasos anteriores y tu tablet Android no se conecta con Office 365, intenta conectarte utilizando el nombre de host de tu buzón de correo.

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A continuación, te mostramos cómo encontrar el nombre de host de Office 365:

1. Abre la Aplicación Web de Outlook (OWA)
2. Haz clic en Ayuda
3. Haz clic en Acerca de, y el nombre de host de Office 365 aparecerá bajo el Nombre de host

Algunos otros consejos de configuración a tener en cuenta:

• Escribe tu dirección de correo electrónico completa en el cuadro de diálogo Dominio\Nombre de usuario. Si en tu versión de Android, Dominio y Nombre de usuario son campos de texto separados, deja el campo de Dominio vacío. Escribe tu dirección de correo electrónico completa (para tu cuenta de Office 365) en el campo de Nombre de usuario.
• Algunas versiones de Android requieren el formato dominio\nombre de usuario, así que escribe tu nombre de dominio\nombre de usuario de Office 365.

Determina tu servidor Exchange ActiveSync

Si Android no encuentra la información de tu servidor Exchange de Office 365, es posible que debas acceder a tu información de cuenta en OWA. Puedes obtener la URL para acceder a OWA cuando configuras Office 365 para tu organización.

Sigue estos pasos para encontrar el nombre de tu servidor Exchange ActiveSync en OWA:

1. Inicia sesión en OWA utilizando tu dirección de correo electrónico y tu contraseña de Office 365
2. Haz clic en Configuración
3. Haz clic en Opciones
4. Haz clic en Cuenta
5. Haz clic en Mi cuenta
6. Haz clic en Configuración para acceso POP e IMAP
7. Debajo de Configuración POP, mira el valor para Nombre del servidor

Dependiendo de la configuración de Office 365 de tu organización, el servidor de correo electrónico puede finalizar en outlook.com o en el dominio de tu organización.

Rumbo al cloud

Ahora deberías poder enviar y recibir correos electrónicos desde tu cuenta de Office 365 utilizando tu tablet Android. ¿Utilizas Office 365 en tu tablet Android? Si es así, comparte tu experiencia, incluyendo cualquier consejo o dificultad que hayas encontrado en el camino.

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