El auge de la ingeniería legal: una nueva oportunidad en el campo de desarrollo de software

A medida que Veronica Combs de Newsmatic señaló recientemente, el desarrollo de software sigue siendo un campo muy exitoso y lucrativo, aunque, según ella, "la preferencia de la industria se ha desplazado de los especialistas a los ingenieros con un conjunto de habilidades variado".

¿Qué es el rol de Legal Engineering?

Hablé sobre el legal engineering con Cai GoGwilt, CTO y co-fundador de Ironclad, una organización de desarrollo de software de contratos legales, para obtener más información al respecto y qué oportunidades puede ofrecer.

Scott Matteson: ¿Puedes definir el rol de legal engineering?

Cai GoGwilt: En Ironclad, los legal engineers son expertos legales y de productos que trabajan en estrecha colaboración con los clientes para lograr implementaciones exitosas. Los legal engineers operan en la intersección de la tecnología, el derecho, el éxito del cliente y el desarrollo de productos. En una semana determinada, pueden estar ayudando a un cliente a mapear un nuevo proceso para sus contratos de adquisiciones, participando en la definición de un acuerdo de ventas o trabajando con nuestro equipo de productos para definir una nueva función.

Los legal engineers provienen de diversos ámbitos y colectivamente tienen años de experiencia e información valiosa que beneficia enormemente a nuestros clientes. Incluyen ex abogados de las mejores facultades de derecho y algunos de los mejores bufetes de abogados del país, expertos en derecho contractual y un ex abogado de litigios de derechos civiles. También contamos con otros legal engineers que provienen de empresas de consultoría de gestión de primer nivel y varios que han adquirido una considerable experiencia en algunas de las mejores empresas SaaS de Silicon Valley.

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Estos diversos trasfondos y responsabilidades hacen que el rol de legal engineering pueda parecer muy diferente según a quién le preguntes. Para nuestros clientes, son socios de pensamiento que ofrecen asesoramiento sobre las mejores prácticas para construir un equipo legal moderno. Para nuestro equipo de productos, son la voz del usuario, escuchando y sintetizando valiosos comentarios. A veces, incluso nos referimos a ellos internamente como nuestro equipo SWAT interno, porque están listos y capacitados para intervenir y ayudar a resolver cualquier situación.

En última instancia, los legal engineers están a la vanguardia de la modernización del departamento jurídico interno. A medida que la tecnología legal continúa evolucionando, también lo hará el legal engineering. Ellos están escribiendo el manual de las mejores prácticas para construir un equipo legal moderno y siempre operarán en la frontera de esta práctica en evolución.

¿Cuál es la necesidad del cliente en la que se basa este rol?

Scott Matteson: ¿En qué necesidad del cliente se basa este rol?

Cai GoGwilt: Cuando se trata de la modernización legal, los clientes necesitan una estrategia más amplia. Aquí es donde entra en juego el legal engineering. Por lo general, los abogados no aprenden cómo operar un equipo jurídico interno moderno en la facultad de derecho. Los legal engineers pueden brindar orientación sobre cómo diseñar o mejorar los procesos de contratación, involucrar a los interesados de otros equipos y conectar Ironclad con otros sistemas clave.

En términos más generales, el departamento jurídico interno está evolucionando rápidamente. Por ejemplo, la gestión legal todavía es una práctica muy nueva, e incluso las personas más experimentadas en esta área solo han trabajado en unos pocos equipos legales. Nuestros legal engineers ven muchas formas diferentes de gestionar un equipo legal y a menudo trabajan en estrecha colaboración con 10 o más clientes en su primer mes solo. Este nivel de participación y diversidad de experiencia conduce a una comprensión profunda de los puntos comunes de dolor del usuario y cómo desarrollar e implementar soluciones efectivas.

¿Cuál es la relación entre el trabajo jurídico interno y la ingeniería de software? ¿Y cómo se une el legal engineering?

Scott Matteson: ¿Cuál es la relación entre el trabajo jurídico interno y la ingeniería de software? ¿Y cómo se une el legal engineering?

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Cai GoGwilt: Hay muchas similitudes, pero creo que una similitud clave está entre los contratos y el código. Elaborar un contrato parece mucho poner en marcha un programa de ordenador: estás tratando de establecer qué debería suceder y anticipar todos los casos límite y eventualidades. También tiende a ser muy colaborativo: los abogados necesitan comprender el caso empresarial del contrato, mientras que los ingenieros deben comprender el caso de uso del software.

Un lugar donde la similitud se rompe es que los ingenieros de software pueden construir herramientas para ser más efectivos. Los equipos legales generalmente reconocen que hay mucho trabajo repetitivo y altamente automatizable que les está dificultando el trabajo. Sin embargo, reconocer el problema y adoptar una mentalidad para abordarlo son cosas diferentes. Los legal engineers ayudan a nuestros clientes a adoptar eficientemente una mentalidad orientada al futuro en la construcción de un equipo legal interno moderno.

¿Cuáles son los orígenes del legal engineering?

Scott Matteson: ¿Cuáles son los orígenes del legal engineering?

Cai GoGwilt: El legal engineering fue uno de los primeros equipos en Ironclad, y el equipo realmente ha sido moldeado y cambiado por las personas que lo integran. Inicialmente, era un rol general de desarrollo comercial y consistía en comprender los problemas de los clientes y transmitir estos problemas al equipo de ingeniería. Sin embargo, muchos de nuestros primeros compañeros de equipo tenían formación legal y un profundo interés en la intersección del derecho y la tecnología. Como resultado, nuestro equipo de productos construyó herramientas internas para permitir que nuestros legal engineers abordaran directamente las necesidades de los clientes. Capacitar a los legal engineers de esta manera cambió por completo el rol, pasando de centrarse en sintetizar comentarios y resumir problemas a colaborar con los clientes y resolver problemas.

A medida que la industria legal continúa creciendo y evolucionando, no tengo ninguna duda de que el legal engineering continuará creciendo y evolucionando junto a ella. El hilo común serán las personas increíbles en el equipo y su pasión por unir el derecho y la tecnología.

¿Qué hace que los legal engineers sean exitosos?

Scott Matteson: ¿Qué hace que los legal engineers sean exitosos?

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Cai GoGwilt: Los legal engineers son un punto de contacto clave en términos de éxito del cliente. Guían las implementaciones, pero también impulsan la adopción por parte de equipos que incluyen ventas, recursos humanos, adquisiciones y diversos interesados comerciales que participan en la aprobación de contratos. De muchas maneras, los objetivos de los legal engineers exitosos son los mismos que los de los clientes a quienes sirven: identificar procesos más eficientes para la generación y finalización de contratos basados en nuestra tecnología. Las interacciones exitosas con legal engineers sientan las bases para relaciones a largo plazo más positivas y gratificantes con los clientes.

Es importante enfatizar que los legal engineers no se centran únicamente en el éxito a corto plazo. El objetivo de los legal engineers es aprender junto con nuestros clientes, catalogando problemas o puntos de dolor conocidos y desarrollando prácticas comunes para abordarlos, independientemente de la industria o vertical. Los legal engineers tienen una tremenda oportunidad de dar forma al futuro de la tecnología legal. Lo logran hablando el mismo lenguaje legal que nuestros clientes y aplicando los conocimientos de nuestro equipo de software para impulsar soluciones poderosas a gran escala.

¿Qué calificaciones educativas necesitan los legal engineers?

Scott Matteson: ¿Qué calificaciones educativas necesitan los legal engineers?

Cai GoGwilt: A medida que miramos hacia el futuro del sector legal, debemos cerrar la brecha entre la tecnología y el derecho, y los legal engineers lo están haciendo de manera muy literal. Este rol ayuda a las empresas a mantener un equipo diverso y altamente motivado. Encontrar legal engineers exitosos depende de encontrar personas con la motivación para expandir sus conjuntos de habilidades y desarrollar las competencias clave de la educación o la experiencia legal.

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