Cómo mejorar la calidad del audio en tus reuniones de Zoom

Claramente escuchar a otras personas durante una reunión de Zoom a veces puede ser difícil. El micrófono o el audio de un participante pueden no tener la mejor calidad. Es posible que escuches ecos no deseados en el audio. Y con muchos de nosotros trabajando desde casa, los ruidos de fondo tanto dentro como fuera de la casa pueden interrumpir una reunión.

Índice de Contenido
  1. Mejora del audio
    1. Comprobar altavoces y micrófono
    2. Suprime el ruido de fondo
    3. Configuraciones adicionales
    4. Otras opciones para mejorar la calidad del audio
    5. Si la calidad del audio es primordial

Mejora del audio

Zoom ofrece varias formas de mejorar el audio. Puedes probar tus altavoces y micrófono, y ajustar el volumen antes de una reunión para obtener la mejor calidad. Puedes suprimir el ruido de fondo con diferentes configuraciones, desde baja hasta alta. También puedes eliminar cualquier eco de audio que aparezca durante una reunión.

Comprobar altavoces y micrófono

En primer lugar, asegúrate de tener la última versión de Zoom. En la pantalla principal, haz clic en tu foto o icono de perfil y selecciona "Buscar actualizaciones".

En la pantalla de Configuración, haz clic en la opción de Audio. Lo primero que puedes hacer es comprobar tus altavoces y micrófono. Asegúrate de que tu altavoz esté configurado en la fuente correcta y haz clic en el botón para probar el altavoz. El gráfico del Nivel de salida debería moverse junto con el audio. Si escuchas el sonido claramente, genial. Si no sale ningún sonido, haz clic en el menú desplegable de Altavoces y cámbialo a otra fuente. Aquí también puedes ajustar el volumen mediante la barra deslizante (Figura A).

A continuación, asegúrate de que tu micrófono esté funcionando correctamente. Haz clic en el botón para probar el micrófono y di algo. El gráfico del Nivel de entrada debería moverse mientras hablas. Espera la reproducción de tu voz. Si no escuchas nada, haz clic en el menú desplegable de Micrófono y cambia a otra fuente. De manera predeterminada, el volumen se ajusta automáticamente. Para configurar el volumen manualmente, desmarca la casilla de "Ajustar automáticamente el volumen del micrófono". Luego puedes cambiar el volumen mediante la barra deslizante (Figura B).

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Suprime el ruido de fondo

Zoom ofrece una forma de reducir el ruido de fondo que puede dificultar escuchar a cada participante durante una reunión. De manera predeterminada, la configuración para "Suprimir ruido de fondo" está en "Automático", lo que significa que Zoom aplicará una reducción moderada del ruido de fondo cuando sea necesario y que la música no se considerará ruido de fondo.

Si encuentras que el ruido de fondo sigue siendo un problema, puedes ajustar esta configuración tú mismo. Haz clic en el menú desplegable de "Automático" y elige entre las opciones de Baja, Media y Alta.

  • Baja significa una reducción mínima del ruido de fondo, bloqueando solo niveles bajos de ruido persistente.
  • Media significa una reducción de ruidos comunes como ventiladores o golpeteos de bolígrafos.
  • Alta significa una reducción más agresiva de ruidos como el crujido de papel o la escritura en un teclado.

Si el ruido de fondo es un problema, puedes probar las tres opciones diferentes para ver cuál funciona mejor. También puedes cambiar el nivel de reducción de ruido por reunión en función de los participantes y el entorno (Figura C).

Configuraciones adicionales

Zoom reproduce un tono de llamada para indicar una llamada entrante, un sonido que puede ser molesto y entrometido. Puedes utilizar fuentes de audio separadas para escuchar tanto el tono de llamada como el audio de los participantes. Para hacer esto, marca la casilla de "Usar dispositivo de audio separado para reproducir tono de llamada simultáneamente" (Figura D).

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Haz clic en el botón "Avanzado". La opción de "Mostrar en la reunión la opción 'Habilitar sonido original' desde el micrófono" desactiva las funciones de mejora de audio de Zoom. Debes marcar esta opción solo si tu propio micrófono incluye sus propias capacidades de mejora de audio.

A continuación, la configuración de "Cancelación de eco" está en "Automático". Esta configuración intenta cancelar cualquier eco o retroalimentación que pueda ocurrir debido a múltiples fuentes de audio activas al mismo tiempo o demasiado cerca una de la otra. Si todavía escuchas ecos durante las reuniones, haz clic en el menú desplegable y prueba con la opción "Agresivo" (Figura E).

Otras opciones para mejorar la calidad del audio

Si la calidad del audio de tus reuniones aún no es óptima, tienes otras opciones. En lugar de utilizar la cámara web incorporada de tu computadora, puedes conectar unos auriculares o audífonos con micrófono incorporado. También puedes conectar un micrófono dedicado y seguir utilizando los altavoces de tu computadora para escuchar el sonido. Después de conectar tus auriculares, auriculares o micrófono, vuelve a la configuración de audio y cambia la fuente de altavoz o micrófono según sea necesario (Figura F).

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Si la calidad del audio es primordial

Si la calidad del audio es de suma importancia, puedes optar por una llamada telefónica en lugar de utilizar el audio de la computadora. Zoom ofrece números de teléfono con y sin cargos, pero solo para cuentas de pago. Para configurar esta opción, inicia sesión en el sitio web de tu cuenta de Zoom. Haz clic en el enlace "Mi cuenta". Ve a Configuración y desplázate hacia abajo hasta encontrar la sección de Tipo de audio en la página de Configuración de reunión. Luego puedes cambiar el tipo a Llamada telefónica. Cuando organices o programes la reunión, asegúrate de elegir Llamada telefónica y luego selecciona las opciones necesarias para la llamada. Por supuesto, también puedes optar por no utilizar el audio de la computadora y recurrir a un servicio de conferencia de terceros fuera de Zoom.

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